IHの汚れ：オンラインお掃除アドバイス

オンラインでのお掃除アドバイス－アシストクリーニングの実施結果をご案内します。

実施日	４月１３日
所要 時間	約３０分
実施 場所	Sさん宅のIH
お悩み	市販の洗剤やアルコールスプレー等試しましたが、黒い部分が取れません なんとなくですが、火の強さにもムラがある気がしています。 今後のお手入れ方法も含めて教えて頂きたいです。 よろしくお願いします。

いつものように、まずは、zoomを接続して汚れの状態を確認します。
応募の際に画像でお送りいただいた汚れの状態が良く見えるようにスマホのカメラを向けていただきます。
そして、どのような汚れなのか弊社の担当者がご説明することから、アシストクリーニングが進んで行きます。

Sさんは、応募の際には「Zoomを複数回利用したことがある」ということでしたので、まったく問題なく始めることができました。

今回の汚れは「コゲと油の複合汚れ」と診断できました。
「我々ハウスクリーニングのプロでも取るのに苦労する非常にとれにくい強固な汚れです。」といった説明と共に、「この汚れには、アルカリ性の洗剤と磨き剤を使用します。」と説明をしています。

事前にお送りしている洗剤などと、ご用意いただいている清掃用品を準備、確認します。
今回お送りしたのは以下の商品でした。

準備が整いましたら、いよいよアシストクリーニングが始まります。
基本的には、こちらからのご案内にそって作業を行っていただきます。
この時、zoomのカメラは汚れがある清掃箇所を映し出すように固定します。
このことで、アシストクリーニング担当者も汚れの状態をカメラ越しに見ながら－
「もう少し洗剤をかけましょう！」
「もっと強くこすって大丈夫です。」
などとアドバイスができます。
このような点が、オンラインで様子を見ながらアドバイスができるアシストクリーニングの特長と言えます。

汚れに対して、お湯で濡らしたウエスを敷いて、汚れを落としやすくする為に少し時間を置きます。

その後、「アズマジック 油汚れ洗剤」をかけ、「ステンレススポンジ」でこすらずに塗り広げてまた少し時間を置きます。

続いて、「ステンレススポンジ」を使って汚れを落とします。
この時、スポンジの具体的な使い方なども、「IHとスポンジが平行になるようにこすってみてください。」と実際の動きを見ながらアドバイスします。

ウエスで拭き取った後、「ココの汚れを取っていきましょう！」と具体的に画面を共有して対応を進めます。

最後に「アズマジック IH用磨き剤」を使って汚れを落とします。

「スポンジではなく指でこすっていきます。」や「円を描くように全体的にこすりましょう。」といったアドバイスもさせていただきました。

わずか20分程度の作業の結果、あきらめていた汚れがここまで落ちました。

作業前の状態と合わせてみますと、その違いがよくわかります。

後日のアンケートでも「お湯の温度調節の仕方から擦り方まで丁寧に教えてくださり、IHコンロが見違えるほど綺麗になりました。」とうれしい言葉を頂戴しました。

ご依頼いただいたSさん、ありがとうございました。

「アシストクリーニング」は今後も皆様のお掃除の困りごとに真摯に向き合っていきたいと思います。
ぜひお申し込みください！